Retouren:
Voorraad producten:
Na ontvangst van uw producten heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling retour te sturen als u niet tevreden bent of het verkeerde product heeft besteld.
Retourneren van producten uit voorraad kan onder de volgende omstandigheden:
- Uw product(en) is/zijn onbeschadigd en niet gemonteerd geweest
- U kunt uw product(en) op de geleverde pallet laten staan
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, dit zijn dezelfde kosten als de bezorgkosten
- Pas na controle van het retour wordt besloten of het kozijn in goede staat is en dus het geld van het kozijn kan worden geretourneerd (met aftrek van transportkosten)
- Tip: maak foto's van het retour te sturen product.
Maatwerk producten:
Bij maatwerk vervalt het herroepingsrecht, dit kunt u ook teruglezen in uw offerte. U bent zelf verantwoordelijk om de offerte goed te controleren alvorens u akkoord geeft.
Retour aanmelden:
Stuur een mail naar logistiek@martijnkozijn.nl
Vermeld duidelijk uw factuurnummer en om welke producten het gaat.
Voor verdere details zie:
algemene voorwaarden